WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE VON WAREN

Sie können jedes auf unserer Website gekaufte Produkt innerhalb von vierzehn Werktagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Nachstehend finden Sie alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und zu den Rückgabemöglichkeiten.

Vor der Rückgabe müssen Sie eine E-Mail schreiben an: info@higienicpants.com mit Angabe des Kaufdatums und der Gründe für die Rückgabe. In den folgenden Tagen erhalten Sie unsere mögliche Rücksendegenehmigung.

WARNUNG! Vor dem Versand müssen Sie unsere Rücksendegenehmigung abwarten, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird und den Genehmigungscode enthält.

Produkte, die ohne unsere vorherige Genehmigung in unserem Lager ankommen, werden automatisch zurückgewiesen. Wenn Sie das Produkt an uns zurückschicken, müssen Sie nur die Kosten für den Versand des Rücksendepakets tragen. Wir erstatten Ihnen den vollen Wert Ihres Kaufs (Kosten des Produkts + eventuelle Versandkosten, die für den Versand an Sie anfallen).

Das zurückgegebene Produkt muss in einer neuen, unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden. Tecnologia Ospedaliera S.r.l. behält sich das Recht vor, einen Teil einzubehalten, der dem Wert des am Produkt oder der Verpackung entstandenen Schadens entspricht.

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen und kann über jeden Spediteur/jedes Versandunternehmen erfolgen, das der Kunde für geeignet hält

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• Rufen Sie den Kundenservice an +39 045 8510744
• Senden Sie eine E-Mail info@higienicpants.com

Rücksendungen werden nicht akzeptiert:

• im Falle des Kaufs von maßgeschneiderten Produkten;
• beim Kauf von Intim-/Körperkontaktprodukten aus offensichtlichen hygienischen Gründen (z.B. Slips).

Das Widerrufsrecht gilt nur und ausschließlich für Käufe, die von Endverbrauchern getätigt wurden (es gilt also nicht für Käufe, die mit einer Rechnung getätigt wurden, die eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und/oder eine Steuernummer trägt, die nicht auf eine natürliche Person zurückgeführt werden kann).

Wir verpflichten uns, das gelieferte Produkt auf unsere Kosten zurückzunehmen, wenn es nicht mit der Bestellung übereinstimmt, wie sie in der Auftragsbestätigung angegeben ist. Farbunterschiede können nicht als Produkte betrachtet werden, die nicht der Bestellung entsprechen.

Verbraucherinformationen gemäß Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206 – Verbraucherkodex gemäß Artikel 7 des Gesetzes Nr. 7 vom 29. Juli 2003. 229 – veröffentlicht im Amtsblatt Nr. 235 vom 8. Oktober 2005 – Ordentliche Ergänzung Nr. 162.

Der Anbieter der angeforderten Dienstleistungen oder Produkte ist Tecnologia Ospedaliera srl, mit Sitz in Sona Verona, Italien, Via Liguria, 61. Gemäß Gesetzesdekret 206 aus dem Jahr 2005 hat der Kunde das Recht, unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen von dem über das Internet geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne dass er eine Strafe zahlen oder eine Erklärung abgeben muss.

Informationen über das Widerrufsrecht.
Zwingende Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden zwingenden Bedingungen: das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z.B.Einsätze, Zubehör usw.); die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, und zwar vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zusatzausrüstung); die dem Widerrufsrecht unterliegende Ware muss in normalem Zustand zurückgegeben werden: Daher akzeptieren wir keine gebrauchten Produkte, die Anzeichen von Beschädigung oder Verschmutzung aufweisen und daher nicht mehr als intakt angesehen werden können; einige bestimmte Produkte, die bereits benutzt wurden, können aus hygienischen und sanitären Gründen NICHT zurückgegeben werden; die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden; der Versand, bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager, unterliegt der vollständigen Verantwortung des Kunden; im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird der Kunde benachrichtigt (innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware in unserem Lager), damit er rechtzeitig eine Beschwerde gegen den Spediteur seiner Wahl einreichen und eine Erstattung des Warenwerts (falls versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für die Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Rücktritt annulliert wird; wir haften in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden; das Rücktrittsrecht verfällt vollständig, wenn die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht mehr gewährleistet ist, wenn festgestellt wird das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung; das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts (Beilage, Zubehör…) oder Anomalien am Produkt selbst; Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport; ein Zustand der Verschmutzung des Produkts aufgrund seines Gebrauchs, der seine Unversehrtheit beeinträchtigt hat.

In Übereinstimmung mit den Richtlinien des Gesundheitsministeriums vom 28/03/2013 über Werbung in der Öffentlichkeit haben alle Inhalte der Website von Tecnologia Ospedaliera Srl und die damit verbundenen Produkte, die unter den Marken Higienic Pants und Silverette verkauft werden, medizinische Geräte, medizinisch-chirurgische Hilfsmittel, wie Texte, Bilder, Fotos, Filme, Animationen, Zeichnungen, Anhänge und alles andere, keinen Werbecharakter.

Alle Inhalte müssen verständlich sein und haben ausschließlich informativen Charakter, um Kunden und potenzielle Kunden auf die Eigenschaften der Produkte aufmerksam zu machen. Alle erwähnten Marken sind eingetragene Marken ® und gehören den jeweiligen Herstellern.